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Formulario de Reclamación

1. Datos del Consumidor

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres *

Apellidos *

Email *

Teléfono

Dirección

Departamento

Provincia

Distrito

2. Identificación del Bien o Servicio

Tipo *

Monto Reclamado (S/) *

Descripción del Bien o Servicio *

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Reclamo *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido del Consumidor *

Importante: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.